A Clínica Elusa de Acupuntura e Medicina Tradicional Chinesa valoriza uma relação clara, respeitosa e transparente com seus pacientes.
Esta página reúne informações importantes sobre os serviços oferecidos, o funcionamento dos atendimentos, os valores, as formas de pagamento, os convênios, o reembolso, os agendamentos, os cancelamentos e os limites da atuação da clínica.
A Clínica Elusa está localizada na Rua Santa Catarina, 813, no bairro Lourdes, em Belo Horizonte, Minas Gerais. Os atendimentos são conduzidos por Ecles Luiz dos Santos e podem envolver diferentes recursos da Medicina Tradicional Chinesa, conforme a avaliação individual de cada pessoa.
Sobre a Clínica Elusa
A Clínica Elusa oferece atendimento particular e individualizado em Acupuntura e em técnicas relacionadas à Medicina Tradicional Chinesa.
A proposta da clínica é compreender cada pessoa de forma individual, considerando sua história, rotina, necessidades, objetivos e condições de saúde. Por esse motivo, o atendimento não segue um modelo único para todos os pacientes.
A técnica ou a combinação de técnicas utilizada é definida após a conversa inicial e a avaliação profissional. Nenhum recurso é aplicado automaticamente sem considerar as características e as necessidades de cada pessoa.
A Clínica Elusa atende pacientes de Lourdes, Savassi, Funcionários, Santo Agostinho, Gutierrez, Serra e de outros bairros de Belo Horizonte.
Quem conduz os atendimentos
Os atendimentos da Clínica Elusa são conduzidos por Ecles Luiz dos Santos, responsável pela avaliação e pelo acompanhamento dos pacientes dentro da proposta da clínica.
Durante o atendimento, Ecles Luiz dos Santos busca oferecer:
- escuta cuidadosa;
- avaliação individualizada;
- explicações claras sobre a abordagem;
- atenção às condições e limitações de cada paciente;
- orientação sobre os recursos que podem ser considerados;
- acompanhamento responsável;
- integração entre diferentes técnicas quando isso for adequado.
A atuação da clínica respeita os limites profissionais aplicáveis. O atendimento da Clínica Elusa não substitui consultas médicas, tratamentos prescritos ou o acompanhamento de outros profissionais de saúde quando esses cuidados forem necessários.
Serviços e técnicas oferecidos
Conforme a avaliação individual, podem ser considerados os seguintes recursos:
- Acupuntura;
- Eletroacupuntura;
- Auriculoterapia;
- Moxabustão;
- Ventosaterapia;
- Dietoterapia Chinesa;
- Fitoterapia Chinesa.
A utilização de uma técnica específica depende da avaliação profissional, das condições de saúde do paciente, dos objetivos apresentados e da segurança do atendimento.
Quando for adequado, diferentes recursos podem fazer parte de uma mesma proposta de atendimento. A inclusão de uma técnica não representa uma promessa de resultado específico nem significa que ela será indicada para todas as pessoas.
Como funciona o atendimento
Primeiro contato
O primeiro contato pode ser feito pelo WhatsApp ou pelo e-mail institucional da Clínica Elusa.
Nesse momento, o paciente pode informar o motivo da busca pelo atendimento, esclarecer dúvidas e verificar a disponibilidade de horários.
Avaliação inicial
A avaliação inicial envolve conversa, escuta das queixas e levantamento de informações relevantes sobre a pessoa.
É importante informar:
- histórico de saúde;
- medicamentos utilizados;
- suplementos e fórmulas naturais;
- alergias;
- gestação ou possibilidade de gestação;
- alterações de sensibilidade;
- doenças crônicas;
- cirurgias recentes;
- tratamentos em andamento;
- outras condições que possam ser importantes para a segurança do atendimento.
Planejamento
Após a avaliação, Ecles Luiz dos Santos explica a proposta que pode ser considerada para o caso.
O paciente deve ter a oportunidade de esclarecer suas dúvidas antes do início do atendimento, incluindo dúvidas sobre a técnica, a frequência sugerida, as condições comerciais e os cuidados necessários.
Valores e condições comerciais
Os valores dos atendimentos são informados diretamente pela Clínica Elusa antes da confirmação do agendamento.
O valor pode depender da modalidade do atendimento, do tempo reservado, da avaliação necessária e da proposta definida para o paciente.
Nenhum atendimento deve ser iniciado sem que o paciente tenha conhecimento das condições comerciais aplicáveis. Antes de confirmar o horário, solicite informações sobre:
- valor do atendimento;
- forma de pagamento;
- prazo e condições para confirmação;
- regras de cancelamento;
- possibilidade de remarcação;
- eventuais condições promocionais ou pacotes vigentes.
As condições comerciais podem ser atualizadas. Por isso, a informação confirmada diretamente pela clínica no momento do agendamento é a referência válida para aquele atendimento.
Formas de pagamento
As formas de pagamento disponíveis devem ser confirmadas diretamente com a Clínica Elusa antes do agendamento.
A clínica informará os meios aceitos e eventuais condições aplicáveis para cada modalidade de atendimento.
Caso exista alguma campanha, pacote ou condição especial, o paciente deverá confirmar:
- período de validade;
- serviços incluídos;
- quantidade de atendimentos;
- prazo para utilização;
- regras de cancelamento;
- possibilidade ou não de transferência;
- condições para remarcação.
Nenhuma condição promocional deve ser considerada válida sem confirmação pelos canais oficiais da clínica.
Convênios e reembolso
A Clínica Elusa não atende diretamente por convênios.
O paciente pode consultar a própria operadora para verificar se existe possibilidade de reembolso. Essa possibilidade depende das regras do plano, do contrato, da cobertura disponível e dos documentos exigidos pela operadora.
A Clínica Elusa não garante:
- aprovação do reembolso;
- valor a ser restituído;
- prazo de pagamento pela operadora;
- aceitação de recibos ou documentos;
- cobertura de determinada técnica ou atendimento.
A análise e a solicitação do reembolso são de responsabilidade do paciente junto ao seu plano de saúde.
Algumas operadoras podem negar o reembolso mesmo quando o paciente apresenta a documentação solicitada. Por isso, recomenda-se consultar previamente o convênio e solicitar informações por escrito quando possível.
Agendamento
Os horários são reservados conforme a disponibilidade da agenda da Clínica Elusa.
Para solicitar um agendamento, o paciente deve:
- entrar em contato com a clínica;
- informar o motivo da busca pelo atendimento;
- esclarecer eventuais condições de saúde relevantes;
- escolher um horário disponível;
- confirmar que compreendeu as condições comerciais;
- seguir as orientações recebidas para confirmação.
A reserva do horário somente será considerada confirmada após o cumprimento das condições informadas pela clínica.
Cancelamento e remarcação
Caso não possa comparecer, o paciente deve comunicar a Clínica Elusa com a maior antecedência possível.
A remarcação dependerá da disponibilidade de novos horários na agenda.
Cancelamentos realizados com pouca antecedência ou faltas sem comunicação podem prejudicar a organização da agenda e estar sujeitos às condições informadas no momento do agendamento.
As regras aplicáveis devem ser confirmadas diretamente com a clínica antes da reserva do horário.
Atrasos
O paciente deve procurar chegar no horário agendado.
Atrasos podem reduzir o tempo disponível para o atendimento, especialmente quando houver outro paciente agendado na sequência. A possibilidade de realizar o atendimento após o horário previsto dependerá da organização da agenda.
Quando o atraso inviabilizar a realização do atendimento, poderá ser necessário remarcar o horário conforme a disponibilidade da clínica e as condições previamente informadas
Cancelamento pela clínica
Em situações excepcionais, a Clínica Elusa poderá precisar cancelar ou remarcar um atendimento.
Quando isso ocorrer, a clínica comunicará o paciente pelos canais disponíveis e buscará oferecer uma alternativa de horário, conforme a disponibilidade da agenda.
Sobre resultados e expectativas
A resposta ao atendimento varia de pessoa para pessoa.
A Clínica Elusa não promete:
- cura;
- resultado específico;
- prazo determinado de melhora;
- resposta igual para todos os pacientes;
- substituição de tratamentos convencionais;
- resultado garantido por determinada técnica.
A evolução pode depender de diferentes fatores, incluindo histórico individual, rotina, frequência dos atendimentos, hábitos, condições de saúde, tratamentos associados e resposta de cada pessoa.
O paciente deve comunicar qualquer alteração relevante observada durante o acompanhamento.
Limites do atendimento
Os serviços oferecidos pela Clínica Elusa não substituem:
- consultas médicas;
- exames;
- medicamentos prescritos;
- acompanhamento nutricional;
- acompanhamento psicológico;
- fisioterapia;
- tratamentos de reabilitação indicados por profissionais habilitados;
- qualquer outro cuidado de saúde necessário.
O paciente não deve interromper medicamentos, tratamentos ou acompanhamentos profissionais por conta própria.
A Clínica Elusa também não realiza atendimento de urgência ou emergência.
Em situações emergenciais, o paciente deve procurar imediatamente um pronto atendimento ou acionar o serviço de emergência adequado.
Informações que devem ser comunicadas antes do atendimento
Para contribuir com a segurança do atendimento, o paciente deve informar previamente qualquer situação relevante, especialmente:
- gestação ou possibilidade de gestação;
- uso de anticoagulantes;
- uso contínuo de medicamentos;
- alergias;
- alterações na pele;
- alterações de sensibilidade;
- doenças crônicas;
- cirurgias recentes;
- febre ou infecção;
- uso de suplementos;
- uso de plantas ou fórmulas naturais;
- tratamentos médicos em andamento.
A omissão de informações importantes pode dificultar a avaliação adequada do atendimento.
Localização da clínica
A Clínica Elusa está localizada em:
Rua Santa Catarina, 813
Lourdes — Belo Horizonte, Minas Gerais
A clínica recebe pacientes de Lourdes e de outros bairros da capital, incluindo Savassi, Funcionários, Santo Agostinho, Gutierrez e Serra.
A menção a esses bairros representa a origem dos pacientes atendidos. A Clínica Elusa possui endereço físico em Lourdes e não possui unidades próprias nesses outros bairros.
Como entrar em contato
Para tirar dúvidas sobre os serviços, consultar valores, verificar horários ou conhecer as condições comerciais atuais, entre em contato com a Clínica Elusa pelos canais oficiais.
WhatsApp: falar com a Clínica Elusa pelo WhatsApp
E-mail: elusamtc@gmail.com
Endereço: Rua Santa Catarina, 813, Lourdes, Belo Horizonte, MG.
Compromisso com a transparência
A Clínica Elusa busca manter uma comunicação clara sobre seus serviços, suas condições comerciais e os limites do atendimento.
O paciente deve ter liberdade para fazer perguntas, solicitar esclarecimentos e decidir pela contratação somente depois de compreender a proposta apresentada.
Informações sobre valores, horários, campanhas, pacotes, formas de pagamento, cancelamentos e disponibilidade podem ser alteradas ao longo do tempo.
Em caso de divergência entre uma informação antiga publicada no site e a condição comercial atual, entre em contato com a Clínica Elusa antes de confirmar o agendamento.
Atualização desta página
Esta página poderá ser atualizada sempre que houver mudanças nos serviços, nos canais de atendimento, nas formas de pagamento, nas condições comerciais ou nos procedimentos administrativos da Clínica Elusa.
Última atualização: setembro de 2026.
Responsável pelo atendimento: Ecles Luiz dos Santos.