Última atualização: 8 de setembro de 2026

Bem-vindo ao site da Clínica Elusa de Acupuntura e Medicina Tradicional Chinesa.

Estes Termos de Uso estabelecem as regras para acesso e utilização do site, dos conteúdos, das informações institucionais e dos canais de comunicação disponibilizados pela Clínica Elusa.

Ao acessar ou utilizar este site, o visitante declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde com alguma condição, recomenda-se que não utilize o site ou entre em contato com a clínica para esclarecer suas dúvidas.

1. Identificação da Clínica Elusa

A Clínica Elusa é uma clínica voltada ao atendimento em Acupuntura e em recursos relacionados à Medicina Tradicional Chinesa.

Nome: Clínica Elusa de Acupuntura e Medicina Tradicional Chinesa

Endereço: Rua Santa Catarina, 813, Lourdes, Belo Horizonte, Minas Gerais.

E-mail: elusamtc@gmail.com

Telefone e WhatsApp: (31) 99981-5037

Os atendimentos são conduzidos por Ecles Luiz dos Santos, conforme a proposta, a organização e as condições informadas pela clínica.

A Clínica Elusa possui endereço físico em Lourdes, Belo Horizonte, e recebe pacientes de diferentes bairros da capital, incluindo Savassi, Funcionários, Santo Agostinho, Gutierrez e Serra.

2. Aceitação dos Termos de Uso

Ao acessar este site, o usuário declara que:

possui capacidade legal para utilizar o site;
leu estes Termos de Uso;
compreendeu as condições apresentadas;
concorda com as regras aplicáveis;
utilizará o site de maneira lícita e responsável;
não utilizará o site para finalidades fraudulentas, ofensivas ou ilegais.

Caso o usuário seja menor de idade, o acesso e o fornecimento de informações deverão ocorrer com a participação ou autorização de seu responsável legal, quando necessário.

3. Finalidade do site

O site da Clínica Elusa tem finalidade institucional, informativa e comercial.

O conteúdo disponibilizado pode apresentar informações sobre:

a Clínica Elusa;
a proposta de atendimento;
Acupuntura;
Eletroacupuntura;
Auriculoterapia;
Moxabustão;
Ventosaterapia;
Dietoterapia Chinesa;
Fitoterapia Chinesa;
localização da clínica;
formas de contato;
condições gerais de atendimento;
informações sobre transparência comercial;
conteúdos educativos relacionados à saúde e à Medicina Tradicional Chinesa.

As informações publicadas têm o objetivo de facilitar o conhecimento sobre a clínica e seus serviços. Elas não substituem uma avaliação profissional individualizada.

4. Informações sobre saúde

O conteúdo deste site não constitui diagnóstico, prescrição, indicação terapêutica individual ou promessa de resultado.

As informações apresentadas não substituem:

consulta médica;
avaliação clínica;
exames;
medicamentos prescritos;
acompanhamento nutricional;
acompanhamento psicológico;
fisioterapia;
tratamento de reabilitação;
acompanhamento com qualquer outro profissional de saúde.

O visitante não deve iniciar, interromper ou modificar tratamentos, medicamentos, suplementos ou condutas de saúde com base exclusivamente nas informações publicadas neste site.

Em caso de urgência ou emergência, procure imediatamente um serviço de pronto atendimento ou acione o serviço de emergência adequado.

5. Serviços oferecidos

A Clínica Elusa pode oferecer, conforme a avaliação e a disponibilidade, recursos relacionados à Medicina Tradicional Chinesa, incluindo:

Acupuntura;
Eletroacupuntura;
Auriculoterapia;
Moxabustão;
Ventosaterapia;
Dietoterapia Chinesa;
Fitoterapia Chinesa.

A indicação de uma técnica depende da avaliação profissional, das características individuais, das condições de saúde, dos objetivos apresentados e da segurança do atendimento.

A apresentação de uma técnica no site não significa que ela será necessariamente indicada ou utilizada em todos os atendimentos.

Também não significa que a clínica esteja prometendo um resultado específico, uma cura ou um prazo determinado de melhora.

6. Agendamento e disponibilidade

O site apresenta informações sobre a Clínica Elusa e seus canais de contato.

A disponibilidade de horários deve ser confirmada diretamente com a clínica pelo WhatsApp, telefone ou e-mail.

O envio de uma mensagem não garante a reserva de horário.

O agendamento somente será considerado confirmado após a comunicação da clínica e o cumprimento das condições eventualmente informadas para a reserva.

A Clínica Elusa poderá atualizar, alterar ou suspender horários, serviços e condições de atendimento conforme a organização de sua agenda.

7. Valores, pagamentos e condições comerciais

Os valores, as formas de pagamento e as condições comerciais devem ser confirmados diretamente com a Clínica Elusa antes da contratação do atendimento.

As informações publicadas no site podem ser atualizadas e não substituem a confirmação feita pelos canais oficiais.

Antes de confirmar o atendimento, o paciente deve esclarecer dúvidas sobre:

valor;
modalidade do atendimento;
formas de pagamento;
confirmação do horário;
cancelamento;
remarcação;
eventual pacote;
validade de campanhas;
condições promocionais;
serviços incluídos.

A Clínica Elusa poderá oferecer condições específicas, pacotes ou benefícios promocionais em determinados períodos. Cada oferta estará sujeita às regras comunicadas no momento da contratação.

Uma condição promocional não deve ser interpretada como permanente ou cumulativa com outras condições, salvo quando expressamente informado pela clínica.

8. Atendimento particular e reembolso

A Clínica Elusa não realiza atendimento diretamente por convênios.

O atendimento é particular. O paciente poderá consultar sua operadora para verificar a possibilidade de reembolso, conforme as regras do próprio plano.

A Clínica Elusa não garante:

aprovação do reembolso;
valor a ser restituído;
prazo de pagamento;
cobertura de determinada técnica;
aceitação de recibos ou documentos;
autorização prévia pela operadora.

A análise das condições do plano e a solicitação do reembolso são de responsabilidade do paciente.

Antes de contratar o atendimento, recomenda-se consultar diretamente a operadora para confirmar as regras aplicáveis.

9. Responsabilidade do usuário

O usuário compromete-se a utilizar o site de forma correta e responsável.

É proibido:

utilizar o site para finalidade ilegal;
tentar acessar áreas restritas;
inserir códigos maliciosos;
realizar ataques ou testes não autorizados;
interferir no funcionamento do site;
copiar conteúdos de forma indevida;
utilizar informações da clínica para fraude;
enviar mensagens ofensivas, discriminatórias ou ameaçadoras;
utilizar dados de terceiros sem autorização;
fornecer informações falsas durante um contato ou agendamento;
utilizar o site para promover produtos ou serviços não autorizados.

O usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas à Clínica Elusa e pelos danos que causar em razão do uso indevido do site ou dos canais de comunicação.

10. Formulários e canais de contato

Quando o usuário entra em contato com a Clínica Elusa, poderá fornecer dados como nome, telefone, e-mail, bairro, motivo do contato e preferência de horário.

Essas informações poderão ser utilizadas para:

responder dúvidas;
fornecer informações sobre os serviços;
verificar disponibilidade;
organizar agendamentos;
confirmar ou remarcar horários;
prestar informações administrativas;
manter a comunicação relacionada ao atendimento.

O usuário deve evitar o envio de dados sensíveis em comentários públicos ou em canais inadequados.

Informações de saúde, documentos e outros dados pessoais devem ser enviados somente quando necessários e por meio de canais apropriados.

O tratamento de dados pessoais é explicado na Política de Privacidade da Clínica Elusa.

11. WhatsApp e plataformas de terceiros

O site poderá disponibilizar links para o WhatsApp, Google Maps, redes sociais e outras plataformas externas.

Ao utilizar essas plataformas, o usuário também estará sujeito aos termos de uso e às políticas de privacidade dos respectivos fornecedores.

A Clínica Elusa não controla integralmente:

a disponibilidade dessas plataformas;
suas alterações técnicas;
suas políticas internas;
seus sistemas de segurança;
suas práticas de armazenamento;
o tratamento de dados realizado por terceiros.

A indisponibilidade, instabilidade ou alteração de uma plataforma externa não representa necessariamente falha da Clínica Elusa.

12. Conteúdo publicado no site

A Clínica Elusa busca manter as informações do site claras, atualizadas e adequadas à sua finalidade institucional.

Entretanto, podem ocorrer:

erros de digitação;
alterações de serviços;
atualização de valores;
mudança de horários;
indisponibilidade temporária;
divergências entre informações antigas e condições atuais;
alterações em links externos;
falhas técnicas;
limitações decorrentes de serviços de terceiros.

A Clínica Elusa poderá corrigir, modificar, atualizar ou remover conteúdos sem aviso prévio, quando necessário.

As informações confirmadas diretamente pela clínica no momento do atendimento são consideradas a referência válida para as condições comerciais e operacionais.

13. Propriedade intelectual

Os textos, imagens, logotipos, elementos visuais, estrutura, identidade e demais materiais publicados no site pertencem à Clínica Elusa ou são utilizados de acordo com autorização, licença ou finalidade legítima.

É proibida a reprodução, distribuição, modificação, publicação ou utilização comercial de conteúdos do site sem autorização prévia, salvo nos casos permitidos pela legislação.

O usuário poderá compartilhar links para as páginas da Clínica Elusa, desde que:

não altere o conteúdo;
não apresente a clínica de forma enganosa;
não sugira parceria inexistente;
não utilize a marca para fins comerciais não autorizados;
não associe o conteúdo a mensagens ofensivas ou ilícitas.

O uso indevido de textos, imagens, logotipos ou elementos da identidade da clínica poderá gerar responsabilização conforme a legislação aplicável.

14. Links para outros sites

O site poderá conter links para páginas externas.

Esses links são disponibilizados para facilitar o acesso a informações, localização, contato ou serviços de terceiros.

A Clínica Elusa não garante:

a disponibilidade dos sites externos;
a exatidão de seus conteúdos;
a segurança de suas páginas;
a ausência de vírus ou códigos maliciosos;
suas práticas de privacidade;
suas condições comerciais.

O acesso a sites de terceiros é realizado por conta e risco do usuário.

15. Disponibilidade e segurança do site

A Clínica Elusa busca manter o site disponível e seguro, mas não garante que ele funcionará sem interrupções, erros ou falhas.

O site poderá ficar temporariamente indisponível em razão de:

manutenção;
atualização;
falha de hospedagem;
problemas de conexão;
ataques cibernéticos;
falhas de servidores;
eventos externos;
problemas em plataformas integradas.

O usuário também reconhece que nenhum ambiente digital é completamente livre de riscos.

A Clínica Elusa adotará medidas razoáveis de segurança, mas não poderá garantir proteção absoluta contra todos os eventos externos ou tentativas de acesso indevido.

16. Limitação de responsabilidade

Na medida permitida pela legislação, a Clínica Elusa não será responsável por danos decorrentes de:

uso inadequado do site;
interpretação equivocada de conteúdos informativos;
decisão tomada exclusivamente com base em informações gerais;
indisponibilidade temporária do site;
falhas em plataformas externas;
informações fornecidas incorretamente pelo usuário;
acesso não autorizado causado por fatores externos;
conteúdo de sites de terceiros;
falhas de conexão ou equipamento do usuário;
atraso ou falha no reembolso realizado por operadora de saúde.

Essa limitação não afasta responsabilidades que não possam ser excluídas ou limitadas pela legislação aplicável.

17. Privacidade e proteção de dados

A Clínica Elusa respeita a privacidade dos visitantes, pacientes e usuários.

O tratamento de dados pessoais é realizado conforme a legislação aplicável e as informações descritas na Política de Privacidade.

Podem ser tratados dados fornecidos voluntariamente pelo usuário, dados necessários à organização dos atendimentos e dados técnicos relacionados à navegação, conforme as ferramentas utilizadas no site.

O usuário poderá consultar a Política de Privacidade para obter informações sobre:

dados coletados;
finalidades do tratamento;
bases legais;
cookies;
compartilhamento;
armazenamento;
segurança;
direitos do titular;
canais de contato.

18. Comunicações comerciais

A Clínica Elusa poderá enviar comunicações relacionadas ao atendimento, ao agendamento, à confirmação de horários e a outras informações solicitadas pelo usuário.

Comunicações promocionais ou não essenciais serão realizadas conforme as permissões aplicáveis e poderão ser interrompidas mediante solicitação.

Mensagens necessárias para a execução de um agendamento ou para a organização do atendimento poderão continuar sendo enviadas quando forem indispensáveis à relação estabelecida.

O usuário não deve enviar mensagens automatizadas, publicidade não solicitada ou conteúdo abusivo aos canais da clínica.

19. Alterações destes Termos de Uso

A Clínica Elusa poderá atualizar estes Termos de Uso para refletir:

mudanças nos serviços;
alterações no funcionamento do site;
novas ferramentas;
mudanças na legislação;
atualizações nas condições comerciais;
melhorias nos procedimentos internos;
alterações nos canais de atendimento.

A versão mais recente estará disponível nesta página.

A continuidade do uso do site após a publicação de alterações poderá ser interpretada como ciência das novas condições, respeitados os direitos previstos na legislação.

20. Suspensão ou encerramento do acesso

A Clínica Elusa poderá suspender ou restringir o acesso de usuários que:

violarem estes Termos de Uso;
utilizarem o site de forma abusiva;
praticarem atos ilícitos;
tentarem comprometer a segurança do site;
enviarem conteúdo ofensivo ou malicioso;
utilizarem os canais da clínica para fraude ou assédio.

A suspensão do acesso ao site não impede a adoção de medidas administrativas ou judiciais cabíveis, quando necessário.

21. Tolerância

A eventual ausência de cobrança imediata por parte da Clínica Elusa em relação a alguma violação destes Termos de Uso não significa renúncia ao direito de exigir o cumprimento das regras posteriormente.

A tolerância eventual não altera, elimina ou substitui qualquer condição estabelecida nestes Termos.

22. Independência das cláusulas

Se qualquer disposição destes Termos de Uso for considerada inválida, ilegal ou inexigível, as demais disposições continuarão válidas na medida permitida pela legislação.

A cláusula afetada deverá ser interpretada ou ajustada de modo a preservar, quando possível, sua finalidade original.

23. Legislação aplicável

Estes Termos de Uso serão interpretados de acordo com as leis brasileiras.

As relações estabelecidas entre o usuário e a Clínica Elusa deverão observar a legislação aplicável à proteção do consumidor, à proteção de dados pessoais, à propriedade intelectual e às demais normas pertinentes.

24. Foro

Eventuais conflitos relacionados a estes Termos de Uso deverão ser tratados preferencialmente por meio de contato direto com a Clínica Elusa.

Não sendo possível solucionar a questão de forma amigável, será observado o foro competente conforme a legislação brasileira, respeitados os direitos do consumidor e as regras aplicáveis ao caso.

25. Contato

Para esclarecer dúvidas sobre estes Termos de Uso, os serviços da Clínica Elusa ou o funcionamento do site, entre em contato pelos canais oficiais:

Clínica Elusa de Acupuntura e Medicina Tradicional Chinesa

Endereço: Rua Santa Catarina, 813, Lourdes, Belo Horizonte, MG.